Πολιτική Απορρήτου & Cookies
Τελευταία ενημέρωση: 13 Οκτωβρίου 2026
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε, απλά και με ειλικρίνεια, ποια δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε το cost-master.gr ή επικοινωνείτε μαζί μας, γιατί τα συλλέγουμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε, πόσο καιρό τα κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και τον ν. 4624/2019.
1. Ποιοι είμαστε (υπεύθυνος επεξεργασίας)
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
- Επωνυμία: ΓΕΩΡΓΙΑΔΟΥ ΕΛΕΝΗ, με διακριτικό τίτλο «Cost Master»
- Έδρα: ΓΟΥΝΑΡΗ 227, ΓΛΥΦΑΔΑΣ, 16674
- ΑΦΜ / ΔΟΥ: 073865067 / Γλυφάδας · ΓΕΜΗ: 173794603000
- Email: info@costmaster.gr · Τηλέφωνο: 6976814657
Παρέχουμε υπηρεσίες οικονομικού ελέγχου, κοστολόγησης και ταμειακού προγραμματισμού σε επιχειρήσεις εστίασης, σεμινάρια και ψηφιακά εργαλεία. Η εφαρμογή Pinokkio (pinokkio.gr) λειτουργεί σε δική της πλατφόρμα: η χρήση της εφαρμογής, μετά την εγγραφή σας σε αυτήν, διέπεται από τους όρους και την πολιτική απορρήτου που εμφανίζονται εκεί.
Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς δεν απαιτείται για το μέγεθος και το είδος της δραστηριότητάς μας. Για κάθε θέμα δεδομένων επικοινωνήστε στο info@costmaster.gr.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
α) Φόρμα επικοινωνίας, ερωτηματολόγιο και αίτημα συμβουλευτικής
Τι: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, όνομα και είδος επιχείρησης, καθώς και ό,τι μας γράψετε (π.χ. απαντήσεις στο ερωτηματολόγιο για την επιχείρησή σας).
Γιατί: για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να οργανώσουμε τη 60λεπτη συμβουλευτική ανάλυση και να σας προτείνουμε την κατάλληλη υπηρεσία.
Νομική βάση: ενέργειες κατόπιν δικού σας αιτήματος πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR) και έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε επικοινωνίες (άρθρο 6 παρ. 1στ).
β) Newsletter, δωρεάν οδηγοί και δωρεάν δοκιμή Pinokkio
Τι: η διεύθυνση email σας και, όπου ζητείται, το όνομά σας· επίσης ποια φόρμα χρησιμοποιήσατε (π.χ. δωρεάν δοκιμή 7 ημερών, οδηγός «3 δείκτες»), ώστε να λαμβάνετε το σωστό περιεχόμενο.
Γιατί: για να σας στείλουμε τον οδηγό ή τις οδηγίες της δοκιμής που ζητήσατε και, εφόσον το επιλέξετε, ενημερωτικά emails με συμβουλές οικονομικής διαχείρισης και νέα για τις υπηρεσίες μας.
Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR). Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Διαγραφή» (unsubscribe) σε κάθε email ή γράφοντάς μας. Αν στον οδηγό «3 δείκτες» δεν τσεκάρετε τη συναίνεση, βλέπετε τον οδηγό χωρίς να καταχωρίσουμε το email σας.
Τα emails αποστέλλονται μέσω της πλατφόρμας Mailchimp (Intuit Inc.). Καταγράφουμε αν ανοίγετε τα emails και αν πατάτε τους συνδέσμους, ώστε να βελτιώνουμε το περιεχόμενο.
γ) Εγγραφή μέσω διαφημίσεων σε Facebook, Instagram ή TikTok
Αν συμπληρώσετε φόρμα εγγραφής μέσα στο Facebook, στο Instagram ή στο TikTok (π.χ. για τη δωρεάν δοκιμή), λαμβάνουμε τα στοιχεία που δηλώσατε εκεί (π.χ. όνομα, email, είδος επιχείρησης) και τα επεξεργαζόμαστε όπως στην ενότητα 2β. Η πλατφόρμα που εμφάνισε τη φόρμα επεξεργάζεται επίσης δεδομένα σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.
δ) Αγορές σεμιναρίων και ψηφιακών προϊόντων
Τι: στοιχεία τιμολόγησης (ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση), email, τηλέφωνο και ιστορικό παραγγελιών.
Γιατί: για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία, να σας δώσουμε πρόσβαση στο σεμινάριο ή στο προϊόν, να εκδώσουμε παραστατικό και να εξυπηρετήσουμε τυχόν αιτήματα.
Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β) και συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1γ).
Πληρωμές: τα στοιχεία της κάρτας σας τα επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος πληρωμών Stripe,Inc.. Εμείς δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας σας.
ε) Πελάτες συμβουλευτικών υπηρεσιών
Όταν συνεργαζόμαστε, επεξεργαζόμαστε στοιχεία επικοινωνίας των εκπροσώπων σας και οικονομικά στοιχεία της επιχείρησής σας (π.χ. πωλήσεις, κοστολόγια, έξοδα) που μας δίνετε, αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας και βάσει της μεταξύ μας σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β). Τα στοιχεία αυτά τηρούνται εμπιστευτικά.
στ) Επισκέψεις στο site: στατιστικά και διαφημίσεις
Με τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR και άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006) χρησιμοποιούμε εργαλεία που καταγράφουν πώς χρησιμοποιείτε το site (π.χ. σελίδες που επισκεφτήκατε, αν ανοίξατε ή συμπληρώσατε μια φόρμα, συσκευή, κατά προσέγγιση τοποθεσία από τη διεύθυνση IP):
- Google Analytics, για ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας·
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) και TikTok Pixel, για να μετράμε ποιες διαφημίσεις μας λειτουργούν και να δείχνουμε τις διαφημίσεις μας σε ανθρώπους που ενδέχεται να ενδιαφέρονται.
Όταν κάποιος γράφεται σε μια φόρμα μας, στη Meta και στο TikTok στέλνουμε μόνο την πληροφορία ότι «έγινε μια εγγραφή». Δεν τους στέλνουμε το email ή το όνομά σας. Αν αρνηθείτε τα cookies, τα εργαλεία αυτά δεν ενεργοποιούνται και το site λειτουργεί κανονικά. Περισσότερα στην Πολιτική Cookies.
ζ) Τεχνικά δεδομένα
Ο διακομιστής που φιλοξενεί το site καταγράφει αυτόματα τεχνικά στοιχεία (διεύθυνση IP, τύπο browser, ώρα αιτήματος) για λόγους ασφάλειας και ομαλής λειτουργίας. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε το site (άρθρο 6 παρ. 1στ).
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν και δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα.
3. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με αξιόπιστους παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργούμε («εκτελούντες την επεξεργασία») και μόνο όσο χρειάζεται:
- Φιλοξενία site: Hostinger
- Email επιχείρησης: Microsoft 365 (Microsoft Corporation)
- Αποστολή emails / newsletter: Mailchimp (Intuit Inc.)
- Στατιστικά: Google Analytics (Google LLC / Google Ireland Ltd)
- Διαφημίσεις: Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook, Instagram) και TikTok Technology Ltd (Ιρλανδία)
- Πληρωμές: Stripe,Inc.
- Λογιστική υποστήριξη: ο λογιστής μας, για τα παραστατικά των αγορών
- Γραμματοσειρές: Google Fonts (Google), για τη σωστή εμφάνιση του site
Μπορεί επίσης να διαβιβάσουμε δεδομένα σε δημόσιες αρχές, όταν μας το επιβάλλει ο νόμος.
4. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Mailchimp, Google, Meta, Microsoft) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις αυτές γίνονται βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework), όπου ο πάροχος είναι πιστοποιημένος, ή βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Το TikTok ενδέχεται να επιτρέπει πρόσβαση σε δεδομένα από χώρες εκτός ΕΕ, βάσει Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών, όπως περιγράφει στην πολιτική του.
5. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα
- Newsletter και δωρεάν οδηγοί: μέχρι να διαγραφείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
- Πελάτες, παραγγελίες και παραστατικά: για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 χρόνια από το τέλος της χρήσης, ή περισσότερο όπου ο νόμος το προβλέπει).
- Cookies: όπως αναφέρεται στον πίνακα της ενότητας 7.
6. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή και δωρεάν:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου·
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
- διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση να τα κρατήσουμε·
- περιορισμού της επεξεργασίας·
- φορητότητας, δηλαδή να λάβετε τα δεδομένα σας σε κοινή ηλεκτρονική μορφή·
- εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας, καθώς και στην απευθείας εμπορική προώθηση·
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε μας στο info@costmaster.gr. Θα απαντήσουμε το αργότερο μέσα σε έναν μήνα. Μπορεί να σας ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης, για να βεβαιωθούμε ότι το αίτημα προέρχεται από εσάς.
Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr). Αν βρίσκεστε στην Κύπρο, αρμόδιος είναι ο Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dataprotection.gov.cy).
7. Πολιτική Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε ένα site. Παρόμοια λειτουργούν και τεχνολογίες όπως το «τοπικό αποθηκευτικό χώρο» (local storage) του browser και τα pixel. Στο cost-master.gr τα χωρίζουμε σε τρεις κατηγορίες:
α) Απολύτως απαραίτητα
Χρειάζονται για να λειτουργεί το site και για να θυμάται τις επιλογές σας για τα cookies. Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
β) Στατιστικά
Μας δείχνουν, συνολικά και ανώνυμα, πώς χρησιμοποιείται το site (π.χ. ποιες σελίδες διαβάζονται περισσότερο). Ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
γ) Διαφήμισης (marketing)
Χρησιμοποιούνται από τη Meta (Facebook, Instagram) και το TikTok για να μετράμε την απόδοση των διαφημίσεών μας και να δείχνουμε σχετικές διαφημίσεις. Ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
| Όνομα | Πάροχος | Σκοπός | Κατηγορία | Διάρκεια |
|---|---|---|---|---|
| moove_gdpr_popup | cost-master.gr | Θυμάται τις επιλογές σας για τα cookies στο site | Απαραίτητο | 1 έτος |
| pk_cookie_consent_v1 (local storage) | cost-master.gr | Θυμάται την επιλογή σας για τα cookies στις σελίδες του Pinokkio | Απαραίτητο | 180 ημέρες |
| pnk_seen, pnk_unlocked (session/local storage) | cost-master.gr | Θυμάται αν είδατε ή ξεκλειδώσατε τον δωρεάν οδηγό, ώστε να μην εμφανίζεται ξανά | Απαραίτητο | Συνεδρία / μέχρι διαγραφή |
| wordpress_*, wp-settings-* | cost-master.gr | Σύνδεση διαχειριστών και πελατών με λογαριασμό | Απαραίτητο | Συνεδρία – 1 έτος |
| woocommerce_*, wp_woocommerce_session_* | cost-master.gr | Καλάθι αγορών και ολοκλήρωση παραγγελίας | Απαραίτητο | Συνεδρία – 2 ημέρες |
| sbjs_* | cost-master.gr (WooCommerce) | Καταγράφει από πού ήρθε ο επισκέπτης (π.χ. αναζήτηση, διαφήμιση) για στατιστικά παραγγελιών | Στατιστικά | Συνεδρία – 6 μήνες |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Διακρίνει μοναδικούς επισκέπτες και μετρά την επισκεψιμότητα | Στατιστικά | Έως 2 έτη |
| _fbp, _fbc | Meta | Μέτρηση και βελτίωση διαφημίσεων σε Facebook και Instagram | Διαφήμισης | 3 μήνες |
| _ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid, ttcsid_* | TikTok | Μέτρηση και βελτίωση διαφημίσεων στο TikTok | Διαφήμισης | Έως 13 μήνες |
Πώς αλλάζετε τις επιλογές σας
Στην πρώτη επίσκεψη σας ζητάμε να επιλέξετε «Αποδοχή» ή «Απόρριψη». Η «Απόρριψη» είναι εξίσου εύκολη με την «Αποδοχή» και το site λειτουργεί κανονικά και με τις δύο. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη οποτεδήποτε από το κουμπί «Cookies» ή από τις ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος της σελίδας. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ή να μπλοκάρετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας. Σε αυτή την περίπτωση ορισμένες λειτουργίες (π.χ. το καλάθι αγορών) μπορεί να μη δουλεύουν σωστά.
Για το πώς η Google, η Meta και το TikTok χρησιμοποιούν τα δεδομένα: Πολιτική απορρήτου Google · Πολιτική απορρήτου Meta · Πολιτική απορρήτου TikTok.
8. Ασφάλεια, ανήλικοι και αλλαγές
Ασφάλεια: λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε όσους τη χρειάζονται και επιλογή αξιόπιστων παρόχων. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης στο διαδίκτυο δεν είναι απολύτως ασφαλής, αλλά κάνουμε ό,τι είναι εύλογο για να προστατεύουμε τα στοιχεία σας. Αν συμβεί περιστατικό παραβίασης που σας αφορά, θα ενημερώσουμε την Αρχή και, όπου απαιτείται, εσάς.
Ανήλικοι: οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Δεν απευθυνόμαστε σε ανηλίκους και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.
Αλλαγές: μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας. Για σημαντικές αλλαγές θα σας ενημερώνουμε και με email, όπου αυτό είναι εφικτό.
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Email: info@costmaster.gr
Τηλέφωνο: 6976814657